القيمة تمول المشاهدة وفق خطة الحساب
تصف نتفليكس بطاقات الهدايا بأنها وسيلة لتمويل اشتراك المشاهدة. بعد إضافة البطاقة، تستمر الاستفادة ما دام الرصيد يغطي العضوية وفق شروط الحساب. لذلك تتأثر المدة بالخطة والفوترة، ولا تحدد كل فئة نقدية عددًا عالميًا ثابتًا من الأشهر. راجع سعر الخطة الحالية قبل اختيار القيمة، وخذ نوع الحساب في الحسبان. كما تفرق الخدمة بين اشتراك المشاهدة ومتجر السلع أو التجارب الأخرى المرتبطة بالاسم؛ وجود علامة نتفليكس لا يثبت أن كل عملية شراء تابعة لها تقبل رصيد البطاقة.
قارن العملة بطريقة الفوترة الفعلية
تقول إرشادات نتفليكس إن بطاقة اشتُريت في دولة أخرى يمكن استخدامها إذا طابقت عملتها عملة فاتورة الحساب. قارن العملة الأصلية بالقيمة المدرجة، وليس بسعر الدولار الذي يطلبه متجر مستقل لبيع الكود. وتوجد أيضًا قيود لحسابات تدفع عبر أبل أو ضمن باقات تتضمن نتفليكس. لذلك راجع ترتيب الفوترة قبل افتراض قبول الرصيد مباشرة. لا يكفي اختيار بطاقة أعلى قيمة لتجاوز شرط طريقة الدفع، ولا يعني وصف عالمي أن جميع الحسابات تستوفي الشروط نفسها.
احتفظ بنص الخطأ وبيانات الشراء
يطلب مسار الاسترداد الرسمي الكود وبريد الحساب في موقع نتفليكس، وتشرح صفحة منفصلة أخطاء الاسترداد والبطاقات التالفة. احتفظ بنص الرسالة والإيصال عند اتباع التعليمات، ولا تنشر بيانات البطاقة كاملة في صفحة عامة. تحقق من الحساب المستلم قبل إضافة كود ثانٍ، خصوصًا إذا كانت هناك هويات متعددة على الجهاز. مشكلة قراءة بطاقة فعلية ورفض ناتج عن ترتيب الفوترة حالتان مختلفتان؛ تحديد المرحلة التي توقفت عندها العملية يساعدك في اختيار إرشاد الدعم المناسب بدل تكرار الخطوات دون معرفة السبب.
تأكد من الرصيد قبل شراء بطاقة إضافية
إذا لم تظهر النتيجة المتوقعة، راجع إرشادات الخطأ الرسمية وتحقق هل قُبل الكود وهل وصل الرصيد إلى الحساب الذي أردته. احتفظ برسالة التسليم إلى أن تنتهي المراجعة، ولا تعالج الغموض بشراء مبلغ آخر مباشرة. يمكن أن يبقى الكود أو الرصيد صالحًا تحت شروط معينة، لكن ذلك يحتاج إلى أدلة الحالة نفسها. بيانات الكتالوج وصوره في PinGifts لا تثبت أن المورد يملك أكوادًا صالحة أو أن حسابًا بعينه اجتاز شروط فوترة نتفليكس، وتظل مراجعة هذه الأمور سابقة لتمكين البيع.
آخر تحديث .