شروط الشراء
شروط الشراء
1. من نحن
PinGifts (pingifts.com) متجر إلكتروني لبيع أكواد بطاقات الهدايا الرقمية والقسائم وشحن الألعاب. يدير المتجر مالكه، ويمكنك التواصل معنا على support@pingifts.com.
نحن متجر مستقل، ونعرض أسماء العلامات التجارية وصور البطاقات للتعريف بالمنتج فقط، وهذا لا يعني وجود شراكة بيننا وبين تلك العلامات أو أنها تتبنى متجرنا.
بإتمام الطلب فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد ومشكلات الطلبات.
2. من يحق له الشراء
يجب أن تكون قد بلغت السن التي يسمح فيها قانون بلدك بالشراء عبر الإنترنت بنفسك، وإن لم تبلغها فعلى وليّ أمرك أن يشتري عنك أو يوافق على الشراء.
لا يجوز استخدام المتجر في الاحتيال أو تمرير أموال مسروقة، ولا لشراء منتج يُمنع شراؤه أو استخدامه في بلدك.
3. ماذا تشتري
أكواد بطاقات الهدايا والقسائم: تعرض صفحة كل منتج العلامة التجارية وقيمة البطاقة وعملتها وبلد الاستخدام. أغلب البطاقات لا تعمل إلا مع حساب مسجّل في البلد أو المنطقة نفسها، فتأكد قبل الشراء أن منطقة حسابك وعملته تطابقان البطاقة. وحتى البطاقات الموصوفة بأنها Global أو Worldwide قد تفرض عليها العلامة التجارية قيودًا، فاقرأ صفحة المنتج جيدًا.
الشحن المباشر عبر معرّف اللاعب (ID): في ألعاب مثل شدات ببجي موبايل (UC) وفري فاير وموبايل ليجندز وجنشن إمباكت، نرسل الكمية التي اشتريتها مباشرة إلى معرّف اللاعب الذي تكتبه عند الدفع، ومعه السيرفر إذا كانت اللعبة تطلبه. أنت من يؤكد المعرّف قبل الدفع، فراجعه جيدًا؛ لأن الشحن الذي يصل إلى المعرّف الذي أدخلته لا يمكن التراجع عنه ولا نقله إلى حساب آخر.
بعد استخدام الكود أو وصول الشحن، تسري على الرصيد أو العناصر شروطُ العلامة التجارية أو ناشر اللعبة.
4. الأسعار والدفع
الأسعار بالدولار الأمريكي، وتعرض صفحة الدفع إجمالي الطلب والحد الأدنى للطلب إن وُجد.
نقبل الدفع بالعملات الرقمية فقط، وتتم المعالجة عبر NOWPayments. من العملات المدعومة BTC وETH وUSDT وغيرها مما يظهر عند الدفع.
تبيّن لك فاتورة NOWPayments المبلغ الدقيق بالعملة الرقمية والشبكة والرسوم. أرسل المبلغ نفسه، بالعملة نفسها وعلى الشبكة نفسها، إلى العنوان المذكور في الفاتورة وقبل انتهاء صلاحيتها.
رسوم الشبكة عليك. وإذا كانت محفظتك أو منصة التداول تخصم رسومها من المبلغ المرسَل، فقد يصل إلى الفاتورة أقل من المطلوب، لذا تأكد أن المبلغ يصل كاملًا.
إذا وصل إلى الفاتورة أقل من المبلغ المطلوب (دفع ناقص أو جزئي)، يُحال الطلب إلى المراجعة ولا نسلّمه حتى تنتهي المراجعة. التفاصيل في سياسة الاسترداد ومشكلات الطلبات.
لا يستطيع المرسِل استرجاع الدفعة بالعملات الرقمية بعد إرسالها. إذا واجهت مشكلة في الدفع فراسلنا على support@pingifts.com، ولا ترسل دفعة ثانية قبل أن نتحقق من الأولى.
5. متى يُعتمد الطلب
يُعتمد طلبك عندما تؤكد NOWPayments اكتمال الدفع بالمبلغ كاملًا. فتح الفاتورة أو استلام رقم الطلب لا يعني أن الدفع اكتمل.
إذا تعذّر علينا تنفيذ طلب مدفوع، كأن ينفد المنتج أو يتعطل المورّد، نعيد لك المبلغ كما توضح سياسة الاسترداد ومشكلات الطلبات. وإذا ظهر منتج بسعر خاطئ بشكل واضح بسبب خطأ ما، يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ بالطريقة نفسها.
6. التسليم
أكواد البطاقات: يصلك الكود فور تأكيد الدفع – في صفحة طلبك وعلى بريدك الإلكتروني.
بعض المنتجات يجهّزها فريقنا عند الطلب، وفي هذه الحالة يُضاف الكود إلى صفحة الطلب نفسها ويُرسل إلى بريدك حين يجهز، وغالبًا خلال دقائق.
أما الشحن المباشر فيرسله فريقنا إلى معرّف اللاعب الذي أدخلته بعد تأكيد الدفع.
مدة تأكيد الدفع على البلوكشين تختلف حسب العملة والشبكة، وهي خارج سيطرتنا.
قد تتأخر رسائل البريد أو تذهب إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتبقى صفحة طلبك المكان الأساسي لمعرفة الكود.
7. صفحة الطلب والحساب
يمكنك الشراء كضيف باستخدام بريدك الإلكتروني فقط، أو إنشاء حساب.
لكل طلب رقم ومفتاح وصول خاص، وبهما معًا تُفتح صفحة الطلب. احتفظ بهما لنفسك، فمن يعرفهما يستطيع رؤية أكوادك.
إذا فقدتهما، يمكنك استعادة الوصول إلى طلبك عن طريق البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الطلب.
إذا كان لديك حساب فحافظ على كلمة المرور، فأنت مسؤول عما يجري في حسابك.
تعامل مع الكود كأنه نقود؛ فلا يمكننا تعويض كود استخدمه شخص آخر بعد أن شاركته معه، أو بعد اختراق بريدك أو جهازك.
8. الاسترداد ومشكلات الطلبات
الكود الذي ظهر لك أو سُلّم إليك، والشحن الذي اكتمل، لا يُسترد مبلغه، إلا إذا لم يعمل الكود من أول استخدام وأبلغتنا بذلك مع الإثبات كما توضح سياسة الاسترداد ومشكلات الطلبات.
إذا تعذّر تنفيذ طلبك تسترد مبلغك.
اختيار منطقة خاطئة أو إدخال معرّف لاعب خاطئ مسؤوليتك أنت.
تجد القواعد كاملة في سياسة الاسترداد ومشكلات الطلبات.
9. الاستخدام العادل
يحق لنا رفض الطلبات أو تقييدها أو إلغاؤها لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، مثل وصول عدد غير معتاد من الطلبات من مصدر واحد. وإذا ألغينا طلبًا مدفوعًا لهذا السبب، نتعامل مع المبلغ وفق ما يفرضه القانون وما تنص عليه سياسة الاسترداد ومشكلات الطلبات.
لا تحاول الدخول إلى المتجر دون إذن، أو التلاعب بعملية الدفع، أو إساءة استخدام الأكواد أو الحسابات أو روابط الطلبات.
10. حدود المسؤولية
نحن مسؤولون عن تسليم المنتج الذي طلبته كما هو موصوف في صفحته.
لسنا مسؤولين عن طريقة إدارة العلامة التجارية أو ناشر اللعبة لخدمته بعد استخدام الكود، ولا عن الخسارة الناتجة عن منطقة أو معرّف لاعب اخترته بنفسك، أو عن كود شاركته مع غيرك.
وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي طلب المبلغَ الذي دفعته فيه.
ولا يُسقط أي شيء في هذه الشروط حقوقك كمستهلك التي لا يجيز القانون التنازل عنها.
11. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، وتسري على كل طلب النسخةُ المنشورة وقت إتمامه.
12. القانون المطبّق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين البلد المسجّل فيه مشغّل متجر PinGifts، دون أن يمس ذلك أي حماية إلزامية للمستهلك تمنحك إياها قوانين بلد إقامتك.
إذا واجهت مشكلة في طلب، فتواصل معنا أولًا على support@pingifts.com، وسنحاول حلها معك مباشرة.